1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGV ») régissent l’accès au site internet, la réservation de séances, l’achat de prestations et l’utilisation des services proposés par Monday Pilates Club (ci-après « le Club »).

Toute réservation, achat ou participation à une activité implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

2. Nature des prestations

Monday Pilates Club propose notamment :

• des cours de Pilates Reformer,
• des abonnements et memberships,
• des prestations annexes (massages, nutrition, bar),
• des événements et concepts ponctuels.

Les prestations proposées ne constituent pas des actes médicaux et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

3. Conditions d’accès & responsabilité personnelle

3.1 Aptitude physique

La cliente déclare être apte physiquement à la pratique d’une activité sportive et reconnaît qu’il lui appartient de consulter un professionnel de santé en cas de doute.

Les femmes enceintes, en post-natal ou présentant une pathologie, blessure ou condition particulière doivent impérativement avoir un avis médical favorable avant toute participation.

3.2 Déclarations exactes

La cliente s’engage à fournir des informations exactes concernant son état de santé, ses blessures et ses limitations physiques via les formulaires mis à disposition.

Toute omission ou fausse déclaration engage la seule responsabilité de la cliente.

4. Limitation de responsabilité

4.1 Responsabilité du Club

La pratique du Pilates, comme toute activité physique, comporte des risques.

Monday Pilates Club ne pourra en aucun cas être tenu responsable :

• des blessures, accidents ou dommages corporels survenus pendant ou après une séance,
• des aggravations de pathologies existantes,
• des conséquences liées à une mauvaise exécution des exercices,
• des effets indirects ou consécutifs à la pratique.

La cliente pratique sous sa propre responsabilité.

4.2 Objets personnels

Le Club décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels au sein des locaux.

5. Réservations, retards, absences

5.1 Réservation

Toute séance ou prestation est réservée à l’avance, via les outils mis à disposition par le Club.

5.2 Absences & no-show

Toute séance réservée et non honorée, quelle qu’en soit la raison, est :

• due intégralement,
• non remboursable,
• non reportable.

5.3 Retards

Tout retard peut entraîner :

• un refus d’accès à la séance,
• une participation partielle sans prolongation possible.

Aucun remboursement, report ou compensation ne sera accordé.

5.4 Annulations & reports

Sauf mention contraire exceptionnelle décidée par le Club :

• les séances ne sont ni remboursables ni échangeables,
• le Club n’est pas tenu d’accepter un report de rendez-vous.

6. Modifications de planning

Le Club se réserve le droit de :

• modifier les horaires,
• remplacer un coach,
• ajuster le format d’un cours.

Ces modifications n’ouvrent droit à aucun remboursement, la qualité et l’expérience globale restant garanties.

7. Tarifs & paiements

Les tarifs sont affichés en FCFA et peuvent être modifiés à tout moment.

Les abonnements, séances et prestations sont :

• personnels,
• non cessibles,
• non transférables.

Tout paiement est ferme et définitif.

8. Règles de comportement & discipline

8.1 Respect du lieu

Monday Pilates Club est un espace privé, respectueux et bienveillant.
Toute attitude déplacée, agressive ou contraire aux valeurs du Club pourra entraîner une exclusion immédiate, sans remboursement.

8.2 Photographies & vidéos

Il est strictement interdit de :

• filmer ou photographier d’autres clientes,
• diffuser des images où d’autres clientes apparaissent, même partiellement,
• porter atteinte à l’intimité ou à la vie privée.

Toute infraction pourra donner lieu à :

• une suppression immédiate du contenu,
• une exclusion du Club,
• des poursuites si nécessaire.

9. Droit à l’image

Toute captation réalisée par le Club (photos, vidéos) pourra être utilisée à des fins de communication, sauf refus explicite exprimé par la cliente.

La cliente peut à tout moment signaler son refus à l’équipe.

10. Force majeure

La responsabilité du Club ne pourra être engagée en cas de force majeure (panne, coupure, intempéries, décisions administratives, événements indépendants de sa volonté).

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et conformément à la réglementation en vigueur.

Aucune donnée n’est cédée à des tiers non autorisés.

12. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du Club.

13. Acceptation

En validant une réservation, un abonnement ou une prestation, la cliente reconnaît avoir :

• pris connaissance des présentes CGV,
• compris leur portée,
• accepté l’ensemble des conditions sans réserve.